FAQ – auraageless.pl

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Informacje techniczne o urządzeniu Aura RF

Jaką moc ma urządzenie Aura RF? Jakie są parametry urządzenia Aura RF?

Urządzenie Aura RF łączy w sobie cztery zaawansowane technologie: radiofrekwencję (RF), elektrostymulację mięśni (EMS), masaż 3D oraz terapię światłem LED. Główne parametry techniczne to: Częstotliwość RF: 400 kHz Częstotliwość EMS: 20–333–20 Natężenie prądu EMS: 800 mA Długość fali światła LED: 630 nm

Czy Aura RF posiada certyfikaty?

Tak, urządzenie Aura RF posiada wszystkie wymagane certyfikaty, w tym ROHS, PSE, FCC oraz CE, co potwierdza jego bezpieczeństwo i zgodność z międzynarodowymi standardami.

Jakie są przeciwwskazania do stosowania Aura RF?

Przed rozpoczęciem korzystania z urządzenia Aura RF należy zapoznać się z przeciwwskazaniami, aby zapewnić sobie pełne bezpieczeństwo i skuteczność zabiegów. Urządzenia nie powinny używać osoby: w ciąży oraz w okresie karmienia piersią, chorujące na nowotwory (obecnie lub w przeszłości), z chorobami serca, rozrusznikiem serca lub sztucznymi zastawkami, posiadające metalowe implanty w ciele (z wyjątkiem implantów tytanowych), z aktywnymi stanami zapalnymi skóry, infekcjami, egzemą lub trądzikiem w fazie zaostrzenia, z alergią na światło (np. światło czerwone LED), bezpośrednio po zabiegach chirurgicznych lub medycyny estetycznej. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących przeciwwskazań lub stanu zdrowia, zalecamy konsultację z lekarzem przed rozpoczęciem terapii. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio na Instagramie lub mailowo – zespół Aura Ageless z przyjemnością odpowie na Twoje pytania i rozwieje wszelkie wątpliwości.

Czy ten produkt jest bezpieczny?

Tak. Produkt jest całkowicie bezpieczny w użytkowaniu, posiada wszelkie certyfikaty, testy bezpieczeństwa oraz niezbędne badania.

Od jakiego wieku można używać urządzenia?

Rekomendowany wiek to minimum 18 lat i więcej.

Stosowanie i efekty

Czy masażera można używać codziennie?

Nie, urządzenia używamy tylko 2 razy w tygodniu z odstępami 2-3 dni jeśli masujemy całą twarz, lecz jeśli każdego dnia wykonujemy masaż na innej partii twarzy możemy używać codziennie ale pamiętając o zasadzie nie więcej niż 2 razy w tygodniu tą samą partię.

Czy potrzebne są do tego specjalne kosmetyki?

Tak, zalecane jest stosowanie żelu do ultradźwięków, który umożliwia efektywne działanie wszystkich czterech technologii urządzenia. W zestawie startowym znajduje się 100 ml żelu. Po jego zużyciu można zakupić dowolny żel do ultradźwięków dostępny online lub, w przypadku braku uczuleń, żel aloesowy dostępny w drogeriach.

Kiedy zobaczę pierwsze efekty masażu Aura RF?

Pierwsze efekty, takie jak poprawa napięcia skóry czy redukcja opuchlizny, mogą być zauważalne już po pierwszym lub drugim zabiegu. Dla osiągnięcia trwałych rezultatów zalecamy skorzystanie z 21-dniowego programu dostępnego w aplikacji Aura Ageless. Regularność jest kluczem do utrzymania efektów.

Jak długo utrzymują się efekty Aura RF?

Efekty automasażu są stałe pod warunkiem, że jestesmy regularni i masujęmy się 2 razy w tygondiu. Należy pamiętać, że jest to naturalna metoda liftingu i musimy ją wykonywać regularnie aby efekty były widoczne i stałe,

Na jakie problemy jakie urządzenie?

Urządzenie Aura RF zostało zaprojektowane z myślą o kompleksowej pielęgnacji twarzy, szyi, dekoltu, a nawet dłoni. Dzięki zastosowaniu czterech technologii (RF, EMS, światło LED, masaż 3D) doskonale sprawdza się w rozwiązywaniu najczęściej występujących problemów skórnych. W aplikacji towarzyszącej znajdziesz 21 dedykowanych wideo-zabiegów, które odpowiadają na konkretne potrzeby skóry, takie jak: lifting i ujędrnienie policzków, poprawa owalu twarzy, zwiększenie elastyczności i napięcia skóry, konturowanie twarzy, redukcja opuchlizny i worków pod oczami, uniesienie opadających powiek, wygładzenie zmarszczek – także mimicznych, redukcja drobnych linii na czole i „lwiej zmarszczki”, pielęgnacja szyi i dekoltu, poprawa mikrokrążenia i kolorytu skóry.

Mam wrażliwą skórę czy Aura RF będzie odpowiedni?

Tak, można korzystać z urządzenia przy skórze wrażliwej. Rekomendowane jest rozpoczęcie przygody z masażem od trybu fioletowego, po tygodniu dodać masaż na niebieskim trybie i dopiero w 3 lub 4 tygodniu dodać czerwony tryb.

Czy urządzenia można używać mając trądzik różowaty/rumień na policzkach?

Tak, można używać.

Mam trądzik czy używać Aura RF lub innych masażerów?

Stany zapalne oraz trądzik są przeciwwskazaniem do wykonywania masażu czy to Masażu Aura RF czy manualnego masażu twarzy.

Czy masażer Aura RF nadaje się również na zmarszczki na czole? Na lwią zmarszczkę?

Tak, Aura RF świetnie sprawdzi się na zmarszczki na czole czy lwią zmarszczkę, w aplikacji są dokładne wideo na te problemy jak i 19 innych problemów na twarzy.

Czy mogą wystąpić podrażnienia?

U osób o bardzo wrażliwej skórze może pojawić się lekkie zaczerwienienie – zalecamy stopniowe wprowadzanie zabiegów, rozpoczynając masaż od fioletowego trybu stopniowo dodawając niebieski a po kilku sesjach masażu dodać czerowny.

Co zrobić, jeśli skóra zareaguje negatywnie?

W przypadku podrażnień przerwij zabiegi i skontaktuj się z nami lub dermatologiem.

Czy efekty są trwałe po zakończeniu stosowania?

Aby efekty były trwałe, zalecamy regularne stosowanie urządzenia 2 razy w tygodniu.

Żel i kosmetyki

Jaki to żel, który używany jest do masażu urządzeniem?

Czy żel jest w zestawie?

Tak, 100 ml żelu dostajesz w gratisie do urządzenia.

Czym mogę zastąpić wasz żel?

Nasz żel można zastąpić dowolnym produktem do ultradźwięków lub żelem aloesowym jeśli nie jesteśmy na niego uczuleni.

Dla jakiego typu skóry są przeznaczone są kosmetyki dostępne w sklepie?

Nasze kosmetyki są formułowane tak, aby były odpowiednie dla wszystkich typów skóry, w tym wrażliwej. W opisie każdego produktu znajdziesz szczegółowe informacje o jego przeznaczeniu i działaniu.

Czy kosmetyki zawierają sztuczne konserwanty lub parabeny?

Nie. Stawiamy na naturalne formuły bez parabenów, silikonów, SLS i sztucznych barwników. Nasze produkty są bezpieczne i delikatne dla skóry.

Gdzie są produkowane kosmetyki?

Kosmetyki produkowane są w Polsce z najwyższej jakości składników.

Czy mogę stosować kosmetyki NOTOX w ciąży lub podczas karmienia?

Zalecamy konsultację z lekarzem przed rozpoczęciem stosowania nowego kosmetyku w tym okresie.

Czy mogę łączyć kosmetyki Aura Ageless z urządzeniami AURA RF lub AURA STONE?

Tak, nasze kosmetyki zostały zaprojektowane tak, aby współpracować z urządzeniami AURA RF i AURA STONE, potęgując efekty pielęgnacyjne.

Gdzie mogę znaleźć pełny skład INCI produktów?

Pełny skład każdego kosmetyku znajduje się w jego opisie na stronie produktu. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.

Mam alergię/skórę atopową – czy mogę stosować Wasze kosmetyki?

Nasze produkty zawierają składniki pochodzenia naturalnego i są pozbawione substancji potencjalnie drażniących, jednak każda skóra reaguje indywidualnie. Zalecamy wykonanie próby uczuleniowej przed pierwszym użyciem – na przykład, na niewielkim fragmencie skóry za uchem lub na nadgarstku. W przypadku reakcji alergicznej należy przerwać stosowanie produktu i skonsultować się z dermatologiem.

Obsługa klienta i zamówienia

Jak mogę się skontaktować?

Możesz napisać do nas maila na contact.facetapes@gmail.com lub odezwać się na naszym Instagramie @auraageless.pl.

Czy posiadacie serwis w przypadku naprawy urządzenia?

Tak posiadamy autoryzowany serwis. Skontaktuj się z nami w razie problemów lub usterek.

Ile trwa gwarancja urządzenia?

Gwarancja trwa 1 rok od otrzymania paczki.

Kiedy otrzymam swoje zamówienie / przesyłkę?

Zamówienia złożone do godziny 12 są wysyłane zwykle tego samego dnia z wyjątkiem świąt oraz dni wolnych od pracy, w przypadku weekendów realizujemy paczki w poniedziałek.

Czy istnieje możliwość wysyłki poza Polskę?

Tak, wysyłamy na cały świat. Są dwie opcje wysyłki Standard i express.

Czy jest możliwość wzięcia faktury?

Tak, wystawiamy fakturę. Należy wpisać NIP w uwagach podczas składania zamówienia lub skontaktować się po złożeniu zamówienia z obsługą na maila.

Czy można rozłożyć zakup na raty?

Tak, jest możliwość rozłożenia na raty, należy wybrać opcję płatności Tpay. Oprócz rozłożenia na raty mamy możliwość odroczonych płatności klarna, paypo czy twisto.

Czy są dostępne odroczone płatności?

Tak mamy odroczone płatności takie jak klarna, paypo oraz twisto.

Czy można kupić sam żel lub akcesoria osobno?

Nie, na ten moment nie prowadzimy sprzedaży żelu i osobnych akcesoriów. Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą dostępnych kosmetyków.

Czy oferujecie jakieś zestawy promocyjne lub pakiety?

Tak, okresowo oferujemy pakiety promocyjne – śledź naszą stronę i Instagram, aby być na bieżąco.

Czy będą nowe kolory lub wersje urządzenia?

Planujemy nowe wersje kolorystyczne w przyszłości – zapisz się do newslettera, aby otrzymywać informacje jako pierwszy.

Czy można kupić urządzenie jako prezent i dodać opakowanie prezentowe?

Tak, oferujemy możliwość zakupu jako prezent oraz opcję opakowania prezentowego. Dbamy o każdy szczegół pakowania i nasze przesyłki zawsze są pięknie zapakowane abyś mogła się również poczuć, że jest to prezent od siebie dla siebie.

Jaki jest czas na zwrot urządzenia?

Masz 14 dni na zwrot urządzenia bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania paczki, urządzenie musi być nowe, nie może mieć kontaktu z twarzą z powodów bezpieczeństwa. Wraz z urządzeniem muszą zostać zwrócone wszystkie gratisy.

Jak wygląda proces reklamacji?

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy wraz z opisem problemu i zdjęciami. Otrzymasz dalsze instrukcje.

Kto pokrywa koszty przesyłki zwrotnej?

Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt był uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

Aplikacja mobilna

Aplikacja - czy jest gratis?

Aplikacja jest gratis do każdego zamówienia urządzenia.

Jak długo mam dostęp do aplikacji?

Dostęp do aplikacji nie ma ograniczenia czasowego.

Skąd będę wiedzieć jak używać urządzenia?

Kupując urządzenia Aura otrzymasz dostęp do aplikacji, gdzie znajdziesz video instruktażowe, video na 21 problemów, wyzwania 21 dni, kurs automasazu fizjoteraputki, kurs kinesitapingu, kurs gua sha.

Czy aplikacja działa na iOS/Android?

Tak, aplikacja Aura Ageless działa zarówno na urządzeniach z systemem iOS, jak i Android.

Czy aplikacja działa offline?

Nie, aplikacja wymaga połączenia z internetem, aby uzyskać dostęp do wszystkich materiałów wideo i aktualizacji.

Jak się loguję do aplikacji po zakupie?

Po zakupie otrzymasz e-mail z instrukcją rejestracji i dostępem do aplikacji. Oprócz mail z instrukcją jest dostępny kod QR na karteczke dołączonej do paczki oraz na opakowaniu urządzenia

Użytkowanie i ładowanie

Co otrzymam wraz z produktem Aura RF?

Wraz z zakupem Aura RF otrzymasz urządzenie Aura RF z ładowarką, 100 ml żelu do ultradźwięków oraz dostęp do aplikacji.

Jak mogę zobaczyć opinię waszych produktów?

Opinie znajdują się na stronach produktów, wystarczy, że zjedziesz w dół na stronie i znajdziesz je powyżej stopki. Więcej opinii znajdziesz też na naszym instagramie, gdzie publikujemy opinie naszych klientów i ich metamorfozy! Zapraszam Cię serdecznie na profil @auraageless.pl

Czy są przeciwwskazania do stosowania dla kobiet w ciąży?

Kobiety w ciąży oraz karmiące nie mogą korzystać z Aura RF.

Jeżeli posiadam implant zęba to mogę używać Aura RF?

Tak, jeśli implanty są wykonane z tytanu, można bezpiecznie korzystać z urządzenia.

Co zrobić, jeśli urządzenie się nie włącza?

Sprawdź, czy urządzenie jest naładowane. Pamiętaj, zeby uruchmonić urządzenie należy przytrzymać 3 sekudy dolny przycisk. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym serwisem.