NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Informacje techniczne o urządzeniu Aura RF
Jaką moc ma urządzenie Aura RF? Jakie są parametry urządzenia Aura RF?
Urządzenie Aura RF łączy w sobie cztery zaawansowane technologie: radiofrekwencję (RF), elektrostymulację mięśni (EMS), masaż 3D oraz terapię światłem LED. Główne parametry techniczne to: Częstotliwość RF: 400 kHz Częstotliwość EMS: 20–333–20 Natężenie prądu EMS: 800 mA Długość fali światła LED: 630 nm
Czy Aura RF posiada certyfikaty?
Tak, urządzenie Aura RF posiada wszystkie wymagane certyfikaty, w tym ROHS, PSE, FCC oraz CE, co potwierdza jego bezpieczeństwo i zgodność z międzynarodowymi standardami.
Jakie są przeciwwskazania do stosowania Aura RF?
Przed rozpoczęciem korzystania z urządzenia Aura RF należy zapoznać się z przeciwwskazaniami, aby zapewnić sobie pełne bezpieczeństwo i skuteczność zabiegów. Urządzenia nie powinny używać osoby: w ciąży oraz w okresie karmienia piersią, chorujące na nowotwory (obecnie lub w przeszłości), z chorobami serca, rozrusznikiem serca lub sztucznymi zastawkami, posiadające metalowe implanty w ciele (z wyjątkiem implantów tytanowych), z aktywnymi stanami zapalnymi skóry, infekcjami, egzemą lub trądzikiem w fazie zaostrzenia, z alergią na światło (np. światło czerwone LED), bezpośrednio po zabiegach chirurgicznych lub medycyny estetycznej. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących przeciwwskazań lub stanu zdrowia, zalecamy konsultację z lekarzem przed rozpoczęciem terapii. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio na Instagramie lub mailowo – zespół Aura Ageless z przyjemnością odpowie na Twoje pytania i rozwieje wszelkie wątpliwości.
Od jakiego wieku można używać urządzenia?
Rekomendowany wiek to minimum 18 lat i więcej.
Żel i kosmetyki
Czy żel do masażu jest w zestawie? Jaki to żel?
Tak, 100 ml żelu dostajesz w gratisie do urządzenia. Jest to standardowy żel USG
Czy można kupić sam żel lub akcesoria osobno?
Nie, na ten moment nie prowadzimy sprzedaży żelu i osobnych akcesoriów. Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą dostępnych kosmetyków.
Czym mogę zastąpić wasz żel?
Nasz żel można zastąpić dowolnym produktem do ultradźwięków lub żelem aloesowym jeśli nie jesteśmy na niego uczuleni.
Czy kosmetyki NOTOX zawierają sztuczne konserwanty lub parabeny?
Nie. Stawiamy na naturalne formuły bez parabenów, silikonów, SLS i sztucznych barwników. Nasze produkty są bezpieczne i delikatne dla skóry.
Gdzie są produkowane kosmetyki NOTOX?
Kosmetyki produkowane są w Polsce z najwyższej jakości składników.
Obsługa klienta i zamówienia
Jak mogę się skontaktować?
Możesz napisać do nas maila na contact.facetapes@gmail.com lub odezwać się na naszym Instagramie @auraageless.pl.
Czy posiadacie serwis w przypadku naprawy urządzenia?
Tak posiadamy autoryzowany serwis. Skontaktuj się z nami w razie problemów lub usterek.
Ile trwa gwarancja urządzenia?
Gwarancja trwa 1 rok od otrzymania paczki.
Czy istnieje możliwość wysyłki poza Polskę?
Tak, wysyłamy na cały świat. Są dwie opcje wysyłki Standard i express.
Czy jest możliwość wzięcia faktury?
Tak, wystawiamy fakturę. Należy wpisać NIP w uwagach podczas składania zamówienia lub skontaktować się po złożeniu zamówienia z obsługą na maila.
Czy można rozłożyć zakup na raty lub płatności odroczone?
Tak, jest możliwość rozłożenia na raty, należy wybrać opcję płatności Tpay. Oprócz rozłożenia na raty mamy możliwość odroczonych płatności klarna, paypo czy twisto.
Czy można kupić sam żel lub akcesoria osobno?
Nie, na ten moment nie prowadzimy sprzedaży żelu i osobnych akcesoriów. Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą dostępnych kosmetyków.
Jaki jest czas na zwrot urządzenia?
Masz 14 dni na zwrot urządzenia bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania paczki, urządzenie musi być nowe, nie może mieć kontaktu z twarzą z powodów bezpieczeństwa. Wraz z urządzeniem muszą zostać zwrócone wszystkie gratisy.
Jak wygląda proces reklamacji?
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy wraz z opisem problemu i zdjęciami. Otrzymasz dalsze instrukcje.
Kto pokrywa koszty przesyłki zwrotnej?
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt był uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
Aplikacja mobilna
Aplikacja - czy jest gratis?
Aplikacja jest gratis do każdego zamówienia urządzenia.
Jak długo mam dostęp do aplikacji?
Dostęp do aplikacji nie ma ograniczenia czasowego.
Skąd będę wiedzieć jak używać urządzenia?
Kupując urządzenia Aura otrzymasz dostęp do aplikacji, gdzie znajdziesz między innymi: video instruktażowe, video na 21 problemów, wyzwania 21 dni, kurs automasazu fizjoteraputki, kurs kinesitapingu, kurs gua sha.
Czy aplikacja działa na iOS/Android?
Tak, aplikacja działa zarówno na urządzeniach z systemem iOS, jak i Android.
Użytkowanie i ładowanie - AURA RF
Jak często mogę wykonywać masaż urządzeniem?
Masaż tej samej partii możesz wykonać MAKSYMALNIE 3x w tygodniu
Jak długo trwa ładowanie?
Pełne ładowanie urządzenia trwa około 2 godzin. Nie należy ładować urządzenia dłużej niż 4h.
Jak rozpoznać, że urządzenie jest w pełni naładowane?
Czerwona kontrolka LED przestanie migać i pozostanie ciągłe czerwone światło, gdy urządzenie będzie w pełni naładowane.
Czy urządzenie jest wodoodporne?
Nie, urządzenie nie jest wodoodporne. Należy unikać kontaktu z wodą. Czyścić nalezy prduktem do dezynfekcji w sprayu.
Jak czyścić urządzenie?
Po każdym użyciu wyczyść głowicę urządzenia lekko wilgotną ściereczką lub sprayem do dezynfekcji. Nie zanurzaj urządzenia w wodzie.
Czy są jakieś przeciwwskazazania?
Tak, przed użyciem urządzenia ważne jest uwzględnienie pewnych przeciwwskazań. Należą do nich choroby nowotworowe, ciąża i okres karmienia piersią, obecność metalowych implantów ( TYTANOWE NIE SĄ PRZECIWSKAZANIEM ) w ciele oraz schorzenia serca, takie jak wszczepione rozruszniki czy zastawki. Dodatkowo, istnieje ryzyko dla osób z problemami skórnymi, takimi jak zapalenia czy alergie na światło. Zaleca się unikanie stosowania urządzenia tuż po zabiegach chirurgicznych. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z nami poprzez nasz Instagram, gdzie służymy pomocą i udzielamy wsparcia.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami
mail : contact.facetapes@gmail.com
lub auraageless@gmail.com
IG : @auraageless.pl